KURUMSAL BİLGİ
Kurumsal arama ve bilgi asistanları
Belgelerinizi ve onaylı bilgi kaynaklarınızı, kaynak gösteren ve erişim sınırlarına uyan bir arama deneyiminde birleştiririz.
Prosedürler, sözleşmeler ve kurum içi belgeler çoğu zaman farklı sistemlere dağılır. Kaynaklara dayalı yanıt üretimi (RAG) yaklaşımıyla soruları bu içeriklere dayanan yanıtlarla karşılayan sistemler geliştiririz.
Sistem, kullanıcının erişmeye yetkili olduğu kaynaklarla çalışır. Yanıtın dayanağını gösterir; yeterli bilgi bulunmadığında bunu açıkça belirtir. Kaynakların güncelliği, sahipliği ve değerlendirme ölçütleri birlikte tanımlanır.
Çalışma yöntemimizdeki yeri
- 01Mevcut durumu anlayın
- 02Öncelikleri belirleyin
- 03Varsayımları doğrulayın
- 04Ürünü geliştirin
- 05Kullanıma geçin
- 06Sonuçları değerlendirin
AKIŞ
Nasıl ilerliyoruz
Her aşamada somut bir çıktı sunar, sonraki adımı bu çıktı üzerinden planlarız.
- 01
Kaynak envanteri
Belgeleri, güncelleme sorumlularını ve erişim koşullarını belirleriz. Kapsam dışında kalacak bilgileri de açıkça tanımlarız.
ÇIKTIBilgi kaynağı ve erişim haritası
- 02
Erişim modeli
Kullanıcıların hangi kaynaklara ulaşabileceğini ve hassas içeriğin nasıl korunacağını sistem tasarımına yerleştiririz.
ÇIKTIRol ve erişim modeli
- 03
Arama ve yanıt tasarımı
Bilginin bulunmasını, kaynak gösterilmesini ve yetersiz yanıtların ele alınmasını kullanıcı senaryolarıyla tasarlarız.
ÇIKTIKaynaklara dayalı yanıt sistemi
- 04
Kalite değerlendirmesi
Gerçek sorularla yanıt kalitesini, erişim sınırlarını ve kaynak güncelliğini kontrol ederiz.
ÇIKTIDeğerlendirme seti ve bakım planı
Teslim edilecekler
- Kaynak ve erişim envanteri
- Arama ve yanıt arayüzü
- Kaynak gösterimi ve erişim kontrolleri
- Gerçek sorulardan oluşan değerlendirme seti
- Güncelleme ve bakım sorumlulukları
Hangi ihtiyaçlar için uygundur?
- Bilgi farklı belgeler ve sistemler arasında dağılmışsa
- Ekipler aynı sorulara tekrar tekrar yanıt arıyorsa
- Yanıtların hangi kaynağa dayandığını görmek istiyorsanız
Başka bir hizmet ne zaman daha uygundur?
Sistemin yanıt vermenin yanında işlem yapması da gerekiyorsa görev odaklı yapay zekâ sistemlerini değerlendirebiliriz.
Yapay zekâ asistanları ve görev sistemleriBilgi sistemi çalışıyor ancak ekipler kullanmıyorsa kullanım ve destek sürecini birlikte değerlendirebiliriz.
Yapay zekânın günlük işe uyarlanması
Kapsamın dışında
- Kaynak gösterimi tek başına yanıt doğruluğu garantisi değildir; kalite ayrıca değerlendirilir.
- Erişim izni olmayan içerikler arama ve yanıt kapsamına alınmaz.
- Kaynakların doğruluğu ve güncellenmesi için kurum içinde sorumlular belirlenir.